OUTROS TEMAS: Multibanco + Perto: como funciona este novo serviço?

Levantar dinheiro, pagar uma factura de electricidade ou consultar o saldo da conta bancária são operações simples que podem ser realizadas em qualquer caixa Multibanco. No entanto, em muitas localidades portuguesas, sobretudo no interior do país, o acesso a estes serviços continua a implicar deslocações de vários quilómetros.

Para responder a este problema, o Governo lançou o projeto-piloto Multibanco + Perto, uma iniciativa que pretende aproximar os serviços bancários das populações através da instalação de terminais digitais nas juntas de freguesia. Descubra como funciona este projecto, quem pode beneficiar desta solução e que operações poderão ser realizadas nestes equipamentos.

O que é o projecto Multibanco + Perto?

O Multibanco + Perto é um projecto-piloto desenvolvido pelo Ministério da Economia e da Coesão Territorial, em parceria com o Banco de Portugal, a SIBS e a Associação Nacional de Freguesias (ANAFRE). O objectivo é garantir o acesso a serviços bancários em localidades onde não existe um balcão ou um terminal Multibanco nas proximidades.

A primeira instalação foi realizada na freguesia de Tó, no concelho de Mogadouro, distrito de Bragança. A escolha não foi por acaso, afinal esta é uma das localidades mais afectadas pela falta de serviços bancários. Até agora, os habitantes tinham de percorrer cerca de 18 quilómetros para realizar operações tão simples como levantar dinheiro.

Que operações pode fazer nestes novos terminais?

O projecto utiliza terminais de pagamento automático digitais (SmartPOS), que permitem realizar cerca de 90% das operações habitualmente disponíveis nas caixas Multibanco. Entre os serviços disponíveis estão:

• Levantamento de dinheiro: para levantar numerário de forma rápida e segura;
• Pagamento de serviços: permite pagar facturas de eletricidade, água, gás, telecomunicações e outros serviços;
• Pagamentos ao Estado: para liquidar impostos, taxas e outras referências de pagamento emitidas por entidades públicas; 
• Carregamento de telemóveis: possibilita adicionar saldo a cartões pré-pagos de diferentes operadores;
• Carregamento de títulos de transporte: para carregar passes e outros títulos de transporte compatíveis;
• Consulta de saldo: permite verificar o saldo disponível na conta bancária;
• Consulta de movimentos da conta: para consultar as operações mais recentes realizadas na conta.

Como funciona o levantamento de dinheiro?

Ao contrário de um Multibanco tradicional, estes terminais não armazenam dinheiro no seu interior. As juntas de freguesia ficam responsáveis por disponibilizar o numerário necessário para os levantamentos efectuados pela população. 

Sempre que é realizado um levantamento, o valor é compensado de forma imediata, permitindo que a operação decorra com total segurança. Para utilizar este serviço, é necessário recorrer a um cartão bancário, tal como já acontece nas caixas Multibanco tradicionais.

Quem vai beneficiar deste novo serviço?

O projecto foi criado para responder à falta de cobertura bancária em muitas zonas do país, sobretudo as mais isoladas. 

Segundo um relatório do Banco de Portugal, divulgado em 2022, existem 1.276 freguesias, o equivalente a 41% do território nacional, onde não há serviços bancários disponíveis num raio de 5, 10 ou 15 quilómetros. Esta realidade afecta cerca de 740 mil pessoas.

A ambição é aumentar a cobertura destes serviços, permitindo que mais 700 mil pessoas passem a ter acesso a operações bancárias perto de casa. Além disso, o Multibanco + Perto inclui uma funcionalidade pensada para pessoas com mobilidade reduzida: como os terminais SmartPOS são portáteis, podem ser levados até casa de quem tenha dificuldades em deslocar-se à junta de freguesia.

Onde vai estar disponível o Multibanco + Perto?

A primeira fase arrancou na freguesia de Tó, no concelho de Mogadouro. Nos dias seguintes, o projecto começa também a chegar às freguesias de:

• São Miguel do Pinheiro;
• São Pedro de Solis e São Sebastião dos Carros;
• Espírito Santo e Santana de Cambas, no concelho de Mértola;
• Coriscada, no concelho de Mêda.

O objectivo desta fase é testar o funcionamento da solução antes de decidir o seu alargamento a outras freguesias do país. Caso os resultados sejam positivos e mais autarquias demonstrem interesse, o Multibanco + Perto poderá ser expandido a outras localidades onde o acesso a serviços deste género continua a ser limitado.

O que poderá acontecer no futuro?

Embora o Multibanco + Perto assente, nesta fase, na utilização de terminais SmartPOS, o Governo já admitiu que esta poderá não ser a solução definitiva para todas as freguesias.

Após a conclusão do projecto-piloto, será avaliada a utilização do serviço, a adesão da população e as necessidades de cada localidade. Com base nessa análise, poderá concluir-se que, em algumas freguesias, a solução mais adequada passa pela instalação de uma caixa Multibanco tradicional, em vez dos terminais móveis.

O objectivo é adaptar a resposta à realidade de cada território, garantindo que as populações tenham acesso aos serviços bancários através da solução mais adequada.

Como encontrar a caixa Multibanco mais perto de mim?

Se precisar de encontrar uma caixa Multibanco próxima da sua localização, podes fazê-lo de forma simples através do seu smartphone. Caso tenha um cartão bancário associado ao MB WAY, pode utilizar a funcionalidade de localização para identificar rapidamente as caixas Multibanco mais próximas.

Contactos: +351 913 335 560 / nuno.garrido@casaviva.pt / @nuno_miguelgarrido

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